——访杭州沃德认证技术服务有限公司总经理李正良先生

    记者：李总真是一专多能啊，不但懂管理，技术方面也是专家，市场方面也是特别专业精通，真是个全才啊！
    李总：您就别给我戴高帽了。我们这个行业有个特点，我们的最大卖点就是技术，与认证有关的技术都得精通，绝对不能一知半解。所以我们公司就叫杭州沃德认证技术服务有限公司。认证技术服务就是我们的特点。我本人是做催化器技术和销售出身的，对这个行业应该说比较熟悉。又参与了多次的排放测试和控制手段研究和探讨，不同机器的排放性状和特征应该说是比较了解的。国内大大小小的排放及相关会议也基本上是逢会必到，并多次做了排放及认证方面的主题演讲，相信很多同志有印象的。其实，我是个半桶水和万金油，我们公司有很专业的技术工程师，他们有的在内燃机行业工作快二十年了，还有很专业的认证工程师，拥有多年的认证工作经验。他们长期往返国外，与各认证管理机构和相关实验室保持着长期的友好关系。另外，我们公司还有驻外机构和代表，他们能及时迅速地与发证机构保持沟通，确保发证迅速，如果有什么情况，也能第一时间知道，并迅速作出反应。这就是为什么我公司比其他公司的认证时间都要快的秘密。其实，没有秘密，专业公正、团队合作、效率优先就是我们的秘密。我们是民营企业，我们不是研究所和事业单位，没有皇粮吃的，如果在激烈的市场竞争中我们不能保持优质高效的服务质量并为客户取得最大价值的话，那就只能被淘汰。为客户提供专业、优质、快捷的服务是我们公司的安身立命之本。给你打个比方吧，你一定知道IBM thinkpad吧，在排放认证行业，我们就是thinkpad。thinkpad做得好，并不是显示器和键盘做得好就可以了，而是有里面的主板和CPU，还有每个都很重要的零部件都做得好，配合起来也要非常好，这才使得它成为业内翘楚。如果把我们公司比做一台笔记本电脑，我最多也就是显示器和键盘而已，光鲜的地方都让我占了，多数人只看外表，其实默默无闻的工作都是我们的工程师们在做啊。真的要好好感谢我们的团队，他们才是真正的英雄。
    记者：李总真是风趣幽默！这个比方倒也生动形象，原来我们的李总时时刻刻把他们装在心中啊。他们就是沃德的CPU和主板！
    记者：2008年全球都不太平，美国的次贷危机到现在也没有结束，中国也是接二连三地发生了一系列的不幸并且难以预测的事情（雪灾、地震、油价飙升等），这些事情，对中国乃至全球的经济都产生了重大的影响，请问李总，对后续的经济走向有什么评价？对沃德公司的发展又有什么影响？我们又能有何作为呢？
李总：这个事情要我来评价，真的有些难度，也超出了我的专业范围。既然说了，我就谈谈我个人的看法吧。我认为，中国出口经济的基本面好不会变化。中国的很多优势，比如说劳动力成本低，原材料成本低，运输成本低等一系列优势因素不会在短时间消失，这需要一个过程。目前，出口下滑是结构性和阶段性的，经过一段时间的调整后，中国的出口还会重新抬头的。中国与欧美等发达国家的差距需要相当长时间的努力来减小，所以，往后中国的传统优势产业还会继续走高的，价格有优势但质量基本过得去的产品还是有很多国际友人喜欢的。满足同样的生产生活需要，花最少的钱，这是常识，也是人之常情。外国人没有理由不要中国产品。只要中国出口型经济增长面和基本格局不发生根本性的巨大变化，如影随形的产品出口认证就会永远存在需求，而且，这种需要会越来越旺盛的，同时也会是双向的。一方面，中国的产品需要走出去，有出口认证的需要，另一方面，国外产品需要走进来，需要进口认证。这二方面的需要都将给我们这个行业，给我们沃德公司的发展提供新的契机和良好的发展环境。
    目前，日益严格排放法规，除了环保的需要外，就是很苛刻的贸易保护壁垒。中国的企业家和技术工作者们必须有紧迫感，必须奋起直追才行。否则，到了2010年往后，如果仍然还保持现有的发动机现状，只怕是要淘汰出局了。因为，新的更严格的法规要求，中国现有多数发动机排放水平是无法达到的。除了创新，还是创新，中国的研究院所和相关技术人员应该从现在开始，静下以来，潜心研究，充分开展横向和纵向合作，发挥专业优势，研制出有知识产权和中国特色的产品出来，而不是老是去模仿别人的，这样才能实现中国制造向中国创造的根本性转变，也才能从根本上改变落后挨打的被动局面。你我都是业内人士，虽然所从事的工作分工不同，但目标应该是一样的。我希望你们媒体的同志们，多多宣传我们好的企业，好的经验，好的方法。通过你们的努力，为我国的内燃机事业发展创造更好的环境，为他们造势，为他们加油鼓劲。而我们沃德公司，责无旁贷地要为我国的内燃机事业的发展做些力所能及的工作。具体地讲，提供最新国外的法规动态，提供最优质认证服务和后续服务，提供最具性价比的技术服务和增值服务是我们沃德长期工作的方向和目标。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，正视现状，积极应对，充满信心，再难也得干下去，而且要干好，干出个样子来！国父逸仙先生曾经说过：“革命尚未成功、同志仍需努力”。我们是相同的，任重而道远啊！
    记者：真没想到，我们李总还蛮有诗人情怀的！
    李总：哪里，哪里，只不过是平常工作节奏太快，压力太大了，多读些诗词来舒缓工作之紧张，同时自我勉励而已。绝不敢自比诗人。
    记者：今天打扰您太久了，有很多的问题我们还没有谈到，谈到了的问题，也还没有谈透，我希望下次有机会再和李总好好聊聊！那么，今天我再向李总请教最后一个问题，请李总给我描绘一下杭州沃德的发展规划和美好愿景。
    李总：好啊！我非常希望和记者同志们交朋友，同时，我还有很多的话要和你们讲。认证是我的事业，沃德公司是我的第二个家，这个家让我投入了太多的情与爱，我对我的同事如同兄弟姐妹一样，进了一家门，就是一家人嘛。我深深地爱着这个家和家里的人！沃德作为一个快速成长和发展的公司，公司在不同的发展时期是有不同的发展目标的。我们公司自成立到今天，先是2004年在古墩路的星州花园成立，一年之后，搬到了文三路的昌地火炬大厦，直到2007年5月8日，又搬到拱墅区温州路南北商务港大厦，这些年来，每搬家一次，公司就向前迈出一大步。员工是越来起多了，业务是越来广泛了，客户的数量更是成倍的增长，市场占有率节节攀升。但是，美中不足的是，我们始终是租房子办公。所以，沃德公司建设自己的办公楼就成了现阶段的当务之急。先要把根据地建立好，然后我们的员工才能安心工作，我们的客户也才能更加放心地与沃德开展长期的合作。
    我们的第二个目标是建立沃德自己的实验室，进一步提升沃德的检测能力和开发能力。没有真正属于自己的，而且是可控制的实验室，很多事情开展起来都要受制于人，很难受，甚至是无可奈何，所以，建设沃德实验室是我们公司的一项长期发展目标。事实上，这项工作，我们2005年就已经开始了，你如果有机会去国内的相关排放检测实验室，你就会看到杭州沃德定点检测实验室的标牌，那里已经有很多沃德的专用设备。我们先是在通机检测方面购买了大量的测功设备，后来，又在柴油机出口美国EPA认证方面，配套购买了EPA专用瞬态烟度仪，在零部件出口美国CARB认证方面配套购买了精密天平，在舷外机RCD指令认证方面购买了相应的专用检测设备，这些设备都是国内实验室所不具备的，至于国内其它认证机构则更是没有，拥有这些特殊的专有专用设备，就成了我们沃德公司在市场竞争中领先致胜的又一法宝。“工欲善其事，必先利其器”，没有金钢钻，不揽瓷器活。没有真家伙，纵有更多的专家学者，也只能是纸上谈兵，又怎么能成就今日之沃德呢？这是沃德公司的第二个长远发展目标，即建立自己的可控的实验室，这个工作，过去已经开始，今天正在进行，明天将更加完善。
    第三，要形成一定的研发能力。我们沃德公司独立完成或者是协作完成了很多的测试，也发现了很多的问题，也帮助客人解决了不少的问题，但基本上头痛医头，脚痛医脚，没有从根本上解决问题。发现问题再解决问题，属于亡羊补牢，那我们能不能做到未卜先知呢？也就是提前预防。我们通过发现问题，再解决问题，实际上，我们就找到了产生问题的症结所在，既然知道了这种设计的所带来缺陷的必然性，那我们为什么不和厂家在设计方面联手开发，进而规避这种缺陷呢？我想这是完全做得到的，俗话说，久病成医，我想，我们将来肯定能有自己的研发能力。这也许会需要很长的时间，也许会需要更多的投入，也许投入和产出会不成正比，但是，为了提高我们的服务质量，我们会坚持做下去。最后，我希望我们沃德的服务，就像自来水一样，客户的产品出口到那里，我们的优质服务就做到那里，那才是真正实现了我们的诺言：沃德认证，服务全球！我想，我能，沃德能!这就是我们沃德人的愿景。